1. Características del producto

Todas nuestras fragancias están
elaboradas con una concentración aproximada del 40%. Debido a las
características de la piel, pH y la percepción olfativa de cada persona, el
aroma y su duración pueden variar, lo cual no constituye un defecto del producto.

Nuestras esencias son fabricadas en Grasse, Francia; sin embargo, el producto final es elaborado y envasado en México.

El color: Todas nuestras
fragancias cuentan con la misma concentración de fragancia y pasan por un
proceso de maceración mínima de un mes antes de ser comercializadas, con
el fin de favorecer la integración y estabilidad de sus componentes. Debido a
que el proceso de maceración continúa de forma natural con el paso del tiempo,
es normal que el color de una misma fragancia evolucione o presente ligeras
variaciones entre diferentes lotes o respecto a una compra anterior. Estas
variaciones son propias del producto y no afectan su concentración, calidad,
autenticidad, duración ni desempeño, por lo que no constituyen un defecto
de fabricación.

2. Cambios, devoluciones y garantías

Por la naturaleza de nuestros
productos, todos los perfumes se consideran artículos de uso personal e higiene
por lo que, para garantizar la autenticidad, calidad e integridad de cada
producto, no se aceptan cambios ni devoluciones de perfumes que hayan
sido abiertos, destapados o manipulados.

Si tu pedido presenta algún
inconveniente atribuible al envío, como daños visibles, derrames, un producto
incorrecto o un artículo faltante, deberás reportarlo dentro de las primeras
24 - 48 horas posteriores a la entrega, enviando fotografías y/o video al teléfono
+52 (81) 2683 2626. Cada caso será evaluado y, de proceder, se ofrecerá
el reemplazo o la solución correspondiente.

Te recomendamos revisar
cuidadosamente tu pedido antes de finalizar la compra. Si tienes dudas sobre
alguna fragancia, sus notas o su desempeño, con gusto podemos asesorarte antes
de realizar tu compra.

3. Envíos

Los pedidos tienen un tiempo estimado de entrega de 3 a 10 días hábiles, dependiendo del destino, la cobertura y la operación de la empresa de paquetería.

Los tiempos de envío son estimados y pueden presentar variaciones por causas atribuibles a la empresa de mensajería. Una vez entregado el pedido a la paquetería, el tiempo de tránsito queda sujeto a sus procesos logísticos.

Zonas extendidas

En los pedidos cuyo destino se encuentre dentro de una zona extendida, se aplicará un costo adicional de envío de $180 MXN.

En caso de que esta situación se presente, nuestro equipo se pondrá en contacto con el cliente a través del WhatsApp oficial de Barlés para informarle y darle a conocer las opciones disponibles.

El cliente podrá elegir entre:

• Pagar el costo adicional de $180 MXN para realizar el envío a su domicilio.
• Solicitar el reembolso completo de su pedido, sin penalización.

La decisión queda completamente a elección del cliente. En caso de solicitar el reembolso, este se realizará por el mismo método de pago utilizado para efectuar la compra, de acuerdo con los tiempos de procesamiento correspondientes.

Agradecemos su comprensión.

4. Precios

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos e incluyen  IVA.

Los precios y promociones pueden modificarse sin previo aviso.

5. Propiedad intelectual

Barlés® es una marca registrada ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI).

De conformidad con el artículo 213 de la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, las marcas comerciales mencionadas tienen únicamente fines de identificación y referencia olfativa. Barlés no mantiene relación, afiliación, autorización, patrocinio ni vínculo comercial alguno con los titulares de dichas marcas.